Tính năng

Mọi thứ doanh nghiệp cần để quản lý yêu cầu công việc hiệu quả

Tổng hợp mọi yêu cầu công việc từ nhiều kênh vào một hệ thống duy nhất. Hỗ trợ tạo yêu cầu qua giao diện web, email và API.

Trí tuệ nhân tạo đọc hiểu nội dung yêu cầu, tự động tóm tắt, phân loại nghiệp vụ, đề xuất mức độ ưu tiên và phòng ban xử lý.

Thiết lập quy tắc phân công theo danh mục và phòng ban. Hệ thống tự động đề xuất người xử lý phù hợp.

Dashboard trực quan hiển thị trạng thái real-time. Biết ngay đâu đang tồn đọng, đâu đang quá hạn.

Tự động nhắc việc khi sắp đến hạn. Cảnh báo ngay khi quá hạn qua thông báo in-app và email.

Báo cáo chi tiết theo trạng thái, phòng ban, mức độ ưu tiên. Thời gian xử lý trung bình và xu hướng theo thời gian.

Mỗi doanh nghiệp có không gian dữ liệu riêng biệt. Phân quyền chi tiết từ Owner đến Requester.

Ghi nhận mọi thao tác: ai làm gì, lúc nào, thay đổi gì. Đảm bảo truy vết và tuân thủ.